Política de Privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Antes de entrar en la letra pequeña, queremos ser claros: solo recogemos tus datos para poder ofreceros un servicio personalizado, de mayor calidad e inmediatez, apoyándonos también en tecnologías de inteligencia artificial (como nuestro asistente Claudio) para responderos mejor y más rápido.

En ningún momento vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento previo. Si en algún caso fuera necesario compartirlos con algún colaborador nuestro —por ejemplo, un fotógrafo o editor— para la correcta ejecución del servicio contratado, te lo notificaremos previamente.

En resumen

  • Solo pedimos los datos necesarios para atenderte: nombre, contacto y detalles de tu evento.
  • Los usamos para responder consultas, gestionar tu reserva y mejorar el servicio (incluido nuestro asistente con IA, Claudio).
  • No los vendemos ni cedemos a terceros sin avisarte antes, salvo obligación legal.
  • Puedes pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o borrar tus datos escribiendo a [email protected].

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Javier Macià
  • Domicilio: Pasaje de Olesa, 08759 Vallirana, Barcelona
  • Email: [email protected]
  • Sitio web: https://lahistoriadetuboda.es

2. Datos personales que recogemos

Los datos personales que podemos recoger a través de este sitio web son:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha del evento
  • Cualquier información adicional proporcionada voluntariamente a través de los formularios de contacto o del chatbot

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Responder a consultas realizadas a través del formulario de contacto, WhatsApp o el chatbot del sitio
  • Gestionar reservas y presupuestos para servicios de fotografía de bodas
  • Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios (solo con consentimiento previo)
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
  • Medir el resultado de nuestras campañas publicitarias (Google Ads, Meta) y mostrar publicidad más relevante (remarketing), solo con tu consentimiento

4. Base jurídica del tratamiento

  • Consentimiento: Al enviar un formulario de contacto, iniciar una conversación en el chatbot o aceptar las cookies opcionales, prestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.
  • Interés legítimo: Para el análisis estadístico del sitio y la mejora del servicio.
  • Ejecución contractual: Cuando el tratamiento sea necesario para la prestación del servicio de fotografía contratado.

5. Destinatarios de los datos

Los datos que nos facilitas a través de los formularios, WhatsApp o el chatbot se almacenan y gestionan en nuestro propio sistema de CRM (crm.novafilms.es), infraestructura tecnológica propia del responsable del tratamiento y, por tanto, no constituye una cesión a terceros.

Además, tus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros en calidad de encargados del tratamiento:

  • Google LLC (Google Analytics y Google Ads) — análisis estadístico del tráfico web y medición de conversiones y remarketing de nuestras campañas publicitarias. Los datos se transfieren a servidores de Google en EE.UU. al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Política de privacidad de Google.
  • Meta Platforms, Inc. (Píxel de Facebook) — medición de campañas publicitarias y creación de públicos personalizados. Transferencia internacional bajo cláusulas contractuales tipo. Política de privacidad de Meta.
  • Anthropic, PBC — el chatbot del sitio web (Claudio) utiliza tecnología de inteligencia artificial de Anthropic (Claude) para asistir en consultas. Los mensajes enviados al chatbot pueden ser procesados por Anthropic. Política de privacidad de Anthropic.
  • Google LLC (Google Gemini) — utilizamos esta tecnología de inteligencia artificial para el procesamiento y estructuración de la información recibida a través de nuestros formularios y conversaciones. Política de privacidad de Google.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de formularios de contacto se conservarán un máximo de 12 meses si no se formaliza ningún servicio.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con el sitio web.

9. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización.